Si può essere alla ricerca di un trattamento che aiuti bambini, ragazzi e le loro famiglie a dare un significato a sentimenti o pensieri di confusione tristezza o dolore. La persona può chiedere aiuto per migliorare la qualità della vita propria o dei propri familiari. Oppure si può sentire il bisogno di lavorare su un sintomo specifico o su uno sconvolgimento emotivo dovuto ad un evento traumatico.

Si può essere in cerca di un suggerimento o un consiglio, di una valutazione, di una diagnosi o di una prognosi per un comportamento o uno stato mentale che ci mette in difficoltà. La consultazione può riguardare la persona in sé, i figli, la famiglia. Solitamente la consultazione ha una durata delimitata nel tempo, dalle 4 alle 8 sedute. Solo quando se ne vede la necessità può essere prolungata nel tempo.

Può aiutare nel caso in cui ci si trovi particolarmente confusi preoccupati o in difficoltà ma non si riesca a capire a fondo la natura del problema e a vederne le vie di uscita. Solitamente serve ad aiutare la persona nel momento contingente, si avvale di follow up periodici mirati a mantenere continuità e coerenza rispetto alle scelte o alle riflessioni scaturite nel lavoro psicologico.